Pravo na povraćaj i zamenu

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga i bez ikakvih troškova.

Uslovi za vraćanje proizvoda

• Proizvod mora biti nekorišćen, neoštetern i u originalnoj ambalaži.
• Sve etikete i zaštitne folije moraju biti neoštećene i pričvršćene za proizvod.
• Uz proizvod mora biti priložen originalni račun ili otpremnica.
• Vraćanje se ne prihvata za proizvode koji su zbog higijenskih razloga otvarani (npr. kompresivne čarape), ukoliko je zaštitna ambalaža oštećena.

Kako pokrenuti povraćaj

1. Kontaktirajte nas na [email protected] sa brojem porudžbine i razlogom povraćaja.
2. Poslaćemo vam potvrdu i uputstvo za slanje paketa.
3. Paket pošaljite na adresu navedenu u uputstvu. Troškove povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju greške sa naše strane ili fabričkog defekta.
4. Po prijemu i proveri stanja proizvoda, izvršavamo povraćaj iznosa u roku od 14 dana na isti način na koji je plaćanje izvršeno.

Zamena za drugu veličinu

Ako ste naručili pogrešnu veličinu, ponudićemo vam zamenu za odgovarajući broj, pod uslovom da je tražena veličina na stanju. Obratite se na [email protected] pre slanja paketa.

Fabrički defekti i garancija

Svi McDavid proizvodi kupljeni putem McDavidBalkans web shopa pokriveni su McDavid evropskom garancijom na defekte materijala i izrade. U slučaju fabričkog defekta:

• Kontaktirajte nas u roku od 30 dana od kupovine sa fotografijama defekta.
• Troškove povratne dostave u slučaju defekta snosi McDavidBalkans.
• Obezbedićemo zamenu ili povraćaj novca po našem nahođenju.

Kontakt

McDavidBalkans
Email: [email protected]
Radno vreme: Ponedeljak – Petak, 09:00 – 17:00